通过汇丰银行跨国汇款2个月还没收到 后续 ：款项终于追回了

前段时间我们报道了杭州汪先生的遭遇，汪先生通过汇丰银行给远在英国的儿子汇去了近17万的学费，可2个多月过去，学校却始终没收到这笔钱，我们节目播出后，汇丰银行积极推进事态进展，终于事情有了新进展，汪先生的钱成功追回了。

“（汇丰银行）他们说钱正常追回，已经退到账户上了，让我查收一下，我看了一下确实是到账了。”汪先生告诉记者。

这件事情发生在今年5月，当时汪先生通过汇丰银行给远在英国读书的儿子汇去了16万9千块的学费。汪先生说，一般汇款都是当天到账，可是这笔钱过了两个月，学校都没有收到。

来自英国学校的邮件显示：“我们还没有收到，我已经收到了汇丰银行的电子邮件，但我仍然看不到银行里的汇款。”

“到7月初学校要放假，学校催的我比较急，所以我后来没办法，通过招商银行重新又汇了一笔，等于说我第二笔已经汇过去了。（记者：那笔是什么时候到账的？）当天。”汪先生说。

招商银行的汇款当天就到账了，汇丰银行的汇款到底出了什么问题呢？

“他们说汇出去了，我要求给我一个凭证，他说不能给我，对方银行我们没有权利查，我们也不知道，你去对方银行发邮件询问或者打电话问，我说总归能问出个结果来，他们给我的回复就是说，继续在查，就是这么一句话。”汪先生说。

对于这个情况，负责处理此事的汇丰银行杭州钱江新城支行没有正面回应，只标示会尽快妥善解决。

汇丰银行杭州钱江新城支行相关负责人回应称，“我们银行其实是有规定的，我们分支行是没有权利接受媒体采访的，我们是有专门部门（负责）的。”

“回复还是说在确认中，跟对方行已经在确认了，她来督促这个事情。（记者：那这个钱到底在哪里呢？）不知道，到现在还是不知道。”汪先生说。

节目播出后，汪先生告诉我们，汇丰银行一直在积极处理，汇丰银行也通过邮件进行了回复，表示跨境汇款通常涉及境内付款方、汇款银行、海外中转行、收款银行和收款方等多个环节，在款项汇出后，作为汇款银行一直和海外多方进行沟通协调，追踪款项进展。目前汪先生所反映的问题，已经得到了妥善解决。

“他说原因是对方银行的问题。（记者：就是英国那边的银行的问题，对吧？）对对对。反正我的诉求就是钱到了就不管了，首先感谢你们，肯定是有你们的帮忙，这个事情才得以解决，至少是提前解决，他们那边肯定也重视了。” 汪先生说。